Nos écoutants travaillent bénévolement. Ils sont choisis avec soin, formés et préparés consciencieusement à leur tâche. Soutenus et guidés par des professionnels, ils reçoivent une formation permanente tout en participant à des supervisions.

Confidentialité: les appelants ont le droit de conserver l´anonymat. Nous travaillons donc sans moyens de reconnaissance des numéros d´appel, et respectons la plus grande discrétion.

Gratuité: un appel au 143 ne coûte que 20 centimes ou 70 centimes depuis une cabine téléphonique, quelle que soit la durée de l´appel.

Téléphone 143: une écoute personnalisée 24h sur 24, une aide pour surmonter une situation de crise, un accompagnement ponctuel et un soutien dans la gestion du quotidien.