Il Telefono Amico è un numero telefonico di aiuto di prima accoglienza per tutte le persone in difficoltà o che stanno attraversando un momento di crisi, indipendentemente da età, appartenenza culturale o religiosa. Il Telefono Amico assume attraverso il telefono e Internet il ruolo di interlocutore partecipe, imparziale, che ascolta attivamente e può parlare di qualsiasi problematica con la persona che chiama. Naturalmente con la massima garanzia di anonimato e discrezione.

Il numero 143, di facile accesso, assolve il compito di dare ascolto a chi si trova in una situazione di crisi e aiuta a prevenire azioni inconsulte.