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Zürich

Herausfordernde Gespräche kompetent führen

Kurse medium shot couple talking
4. / 11. / 18. März 2024, 16 - 19.30 Uhr Zeltweg 27, Zürich
Sie führen häufig mit Menschen direkt oder am Telefon kurze oder längere Gespräche. Sie arbeiten im Sozial- oder Gesundheitswesen, in einer kirchlichen Institution oder Sie sind an einem anderen Ort mit herausfordernden Gesprächssituationen  konfrontiert.

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Angebot für Externe

Gesprächsführungskurse

Sicher haben Sie schon erfahren, dass nicht alle Gespräche gleich befriedigend verlaufen. Da stellt sich die Frage: Welche Voraussetzungen braucht es für ein gelingendes Gespräch? Wie ist es möglich, besser mit verzweifelten oder verärgerten Menschen umzugehen? Wie kann ich kompetenter reagieren, wenn Menschen Druck machen oder mehr Zeit möchten, als zur Verfügung steht?

Der Gesprächsführungskurs kann Ihnen dafür wichtige Anstösse geben. Dabei profitieren Sie von der langjährigen Erfahrung der Dargebotene Hand – Tel 143, wo rund um die Uhr täglich Hunderte von schwierigen Gesprächen geführt werden.

Termine:
Kurs A: 4. / 11. / 18. März 2024, 16.00 – 19.30 Uhr
Kurs B: 23. / 30. Mai / 6. Juni 2024, 09.00—12.30 Uhr
Kurs C: 30. Oktober / 6. / 13. November 2024, 14.00 – 17.30 Uhr

Weitere Informationen: Unterlagen Gesprächsführungskurse hier downloaden: EinladungA4_Gespraechsführungskurs

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