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Zürich

Stelleninserat: Fachmitarbeiter:in Online-Beratung (70%)

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05.02.2025
Fachmitarbeiter:in Online-Beratung (70%)

Sie sind als Mitglied der Fachleitung für den Betrieb von 143.ch – Die Dargebotene Hand Zürich mitverantwortlich und für die Online-Beratung zuständig. Zu Ihren Aufgaben gehören die Auswahl, die Aus- und Weiterbildung und Begleitung der freiwilligen Mitarbeitenden. Sie sind verantwortlich für die Qualitätssicherung, bei der Sie eine Kollegin unterstützt. Für die Weiterentwicklung der Onlineberatung arbeiten Sie mit anderen Regionalstellen von 143.ch zusammen.

Wir wünschen

  • einen Hochschulabschluss im psychosozialen Bereich
  • Erfahrung in der Begleitung und Beratung von Menschen in akuten und chronischen Krisen
  • Affinität für die Anwendung von sich schnell verändernden Online-Tools
  • Freude, ein Team von freiwilligen Mitarbeitenden zu coachen und diese aus- und weiterzubilden
  • idealerweise eine Zusatzausbildung im Bereich Beratung oder Therapie und Vertrautheit mit den Eigenheiten der Online-Beratung (Chat und Mail)
  • ausreichende Französischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit anderen Regionen

Wir bieten

  • eine spannende und vielseitige Aufgabe in einem dynamischen und sich rasch entwickelnden Beratungsumfeld
  • viel Autonomie und Gestaltungsspielraum
  • ein Team, in dem Wertschätzung und Partizipation wichtig sind
  • einen Arbeitsplatz im Zentrum von Zürich (Homeoffice an einem Tag möglich)

Weitere Informationen finden Sie auf 143.ch. Für Fragen steht Ihnen (abwesend 10.-14.2.2025) Matthias Herren, Stellenleiter, matthias.herren@143.ch, Tel. 043 244 80 80 zur Verfügung, der Ihre Bewerbung gerne bis am 24. Februar entgegennimmt.

143.ch – Die Dargebotene Hand

143.ch – Die Dargebotene Hand gehört zu den wichtigsten psychosozialen Notfalldiensten in der Schweiz und unterstützt anonym und rund um die Uhr Menschen in einer akuten Krise genauso wie bei längerfristigen Problemen. In Zürich nehmen rund 120 freiwillige Mitarbeitende die Anrufe entgegen oder begleiten die Kontaktsuchenden per Chat oder E-Mail. Sie werden von einem Angestelltenteam ausgebildet und fachlich und administrativ unterstützt.