Attraverso l'Associazione svizzera del Telefono Amico siamo membri di IFOTES - International Federation of Telephone Emergency Services.

Ifotes é stata fondato nel 1967 e riunisce oggi più di 600 Centri di Servizio di Emergenza Telefonica in 28 Paesi (Europa e oltre mare). Conta oltre 30'000 collaboratori volontari e più di 600 professionisti che supportano i volontari nei centri.

Ogni tre anni viene organizzato un Congresso internazionale.
Relazioni e workshops su temi specifici danno la possibilità a specialisti e volontari di approfondire le proprie conoscenze. 

IFOTES - Informazioni generali

IFOTES - Norme e statuto
 

I servizi di emergenza telefonici sono stati istituiti e operano basandosi sui valori umani definiti nella Dichiarazione dei diritti umani delle Nazioni Unite. 

In particolare danno risalto:
  • alla dignità di ogni essere umano;
  • al suo diritto di essere rispettato nei suoi pensieri, desideri e nella vita di ogni giorno;
  • al suo diritto di esprimersi nella sua lingua