Un quarto del totale delle chiamate al 143 avviene di notte. È un dato importante che conferma l'importanza di essere all'ascolto sempre. Nelle ore notturne tante organizzazioni d'aiuto sono chiuse e i terapeuti non sono raggiungibili. Telefono Amico diventa allora un sostegno importante per tutte le persone che avvertono il bisogno di sentire una voce all'ascolto, anche di notte.