Un colloquio con i volontari del Telefono Amico permette di…

prevenire un aumento del disagio

I problemi irrisolti possono sfociare in malattie psichiche, causare un aumento del disagio o diventare cronici. Chi telefona può parlare liberamente delle proprie difficoltà grazie all’anonimato. Il colloquio aiuta e favorisce la riflessione sulle possibili strategie per affrontare le difficoltà.

scoprire le proprie risorse e metterle in atto

Molte volte le persone in crisi non si rendono conto di possedere delle buone risorse per far fronte alle difficoltà. I volontari, interlocutori istruiti ed esperti, sono attenti a riconoscere il potenziale della persona che chiede sostegno e l’aiutano a prendere coscienza delle proprie forze incoraggiandola a metterle in atto.

trovare la motivazione per auto-aiutarsi

Spesso alle persone manca solo un piccolo stimolo per trovare la forza di intraprendere i passi necessari per migliorare la propria situazione. Il 143 motiva e incoraggia ad aiutarsi da se stessi.

sentirsi più sicuri

Quando le paure prendono il sopravvento, quando a qualcuno manca la terra sotto i piedi o si trova in un momento di crisi acuta, l’offerta di ascolto del 143 è un valido punto di riferimento.

allargare il proprio orizzonte

Il colloquio con un interlocutore imparziale che ha tempo di ascoltare, permette di riordinare i propri pensieri e sentimenti e di riflettere sulle diverse possibilità di affrontare il problema.

reggere il senso di impotenza

Talvolta le persone si sentono impotenti di fronte alle molteplici difficoltà. Malgrado l'incontro sia solo telefonico e di breve durata, esse provano sollievo nel sentirsi accolte così come sono, con la loro sensazione di non poter fare niente. Sperimentano la solidarietà nella condivisione.

rompere l’isolamento

Per le persone che vivono ai margini della società o che sono totalmente isolate nel proprio mondo, il colloquio è un ponte che li unisce a una voce, a un essere umano, anche se solo per un breve momento.

ricevere indirizzi di altri servizi

I volontari del Telefono Amico conoscono la rete di aiuti psicosociali della propria regione e, su richiesta, ne forniscono gli indirizzi.