I volontari di Telefono Amico sono seguiti con la formazione continua e le supervisioni.
Gli incontri di formazione sono momenti importanti di confronto e di condivisione all’interno del gruppo che permettono ai volontari di affinare le proprie capacità di ascolto e di gestione dei colloqui.
Le serate a tema, con la presenza di specialisti e membri di altre associazioni attive sul territorio, offrono la possibilità di ampliare e approfondire le proprie conoscenze.