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Emotionale erste Hilfe

Wir sind die bekannteste Anlaufstelle für emotionale Erste Hilfe in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Rund 700 sorgfältig geschulte freiwillige Mitarbeitende stehen per Telefon, Chat oder Mail Menschen in Not als Gesprächspartner zur Verfügung.

Wer wir sind

Wir sind mitfühlend, respektvoll und offen gegenüber allen Menschen und ihren Anliegen. Wir kennen die Kraft der Kommunikation und sind überzeugt: Darüber reden entlastet und hilft. Mit dem, was wir hören und lesen, gehen wir professionell und diskret um. Für uns ist klar: Es ist eine Bereicherung, für andere da zu sein.

Was uns auszeichnet

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Soforthilfe: Wir sind immer und kostenlos erreichbar.

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Offenheit: Wir haben für alle Menschen und sämtliche Themen ein offenes Ohr.

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Diskretion: Anonymität, Verschwiegenheit und Datenschutz sind uns wichtig.

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Suizid-Prävention: Wir sind die bekannteste Anlaufstelle für akute Notfälle.

 

Woran wir uns orientieren

  • Wir sind Mitglied der International Federation of Telephone Emergency Services IFOTES und orientieren uns an ihren Grundsätzen.

zu IFOTES

  • Wir beachten die Richtlinien der Zewo, dem wichtigsten Gütesiegel für Hilfsorganisationen.

zu ZEWO

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