Aide par mail

Cela fait parfois du bien d’écrire ses préoccupations, de les mettre en mots. Dans cet espace protégé de l’aide par internet, vous pouvez vous livrer sans crainte. La Main Tendue répond au maximum dans les 48 heures de façon anonyme à votre demande. Cette offre gratuite ne remplace cependant pas une consultation juridique ou une thérapie. Seuls les courriels en français peuvent être répondus dans cette session – pour l’allemand, veuillez modifier la langue du site avant de déposer votre message.

L’aide par mail est simple

  • Les échanges de courriels sont anonymes. Personne ne voit votre adresse mail ou votre nom.
  • Tout ce que vous nous écrivez est traité de manière confidentielle.
  • Notre offre est gratuite.
  • Pour pouvoir commencer l’échange de mails, vous devez vous enregistrer. Cela signifie que vous créez un login avec un nom d’utilisateur et un mot de passe. Veuillez vous souvenir de ces informations.
  • Vous recevrez un message lorsque notre réponse sera prête à être collectée. Si vous ne trouvez pas le mail, veuillez vérifier dans le dossier des spams.
  • Nous répondons à votre premier mail dans un délai de 48 heures.

En cas d’urgence, vous pouvez également nous joindre au numéro 143.