- Aide
- Seuls les courriels en français peuvent être répondus dans cette session – pour l’allemand, veuillez modifier la langue sur le site avant de déposer votre message.
- In dieser Sitzung können nur E-Mails in französischer Sprache beantwortet werden – für Deutsch ändern Sie bitte die Sprache der Website, bevor Sie Ihre Nachricht einreichen.
- In questa sessione è possibile rispondere solo alle e-mail in francese – per il tedesco si prega di cambiare la lingua del sito prima di inviare il messaggio. Al momento la consulenza via e-mail in italiano non è disponibile.
- Les échanges de courriels sont anonymes. Personne ne voit votre adresse mail ou votre nom.
- Tout ce que vous nous écrivez est traité de manière confidentielle.
- Notre offre est gratuite.
- Pour pouvoir commencer l’échange de mails, vous devez vous enregistrer. Cela signifie que vous créez un login avec un nom d’utilisateur et un mot de passe. Veuillez vous souvenir de ces informations.
- Vous recevrez un message lorsque notre réponse sera prête à être collectée. Si vous ne trouvez pas le mail, veuillez vérifier dans le dossier des spams.
- Nous répondons à votre premier mail dans un délai de 48 heures.
Aide par mail
Cela fait parfois du bien d’écrire ses préoccupations, de les mettre en mots. Dans cet espace protégé de l’aide par internet, vous pouvez vous livrer sans crainte. La Main Tendue répond au maximum dans les 48 heures de façon anonyme à votre demande. Cette offre gratuite ne remplace cependant pas une consultation juridique ou une thérapie.
L’aide par mail est simple
En cas d’urgence, vous pouvez également nous joindre au numéro 143.
