Anonymat, confidentialité, protection des données

Que vous nous contactiez par écrit ou par téléphone, votre anonymat est garanti. Tout ce que vous nous confiez est traité de manière confidentielle. La protection des données est une évidence pour nous.
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Votre anonymat est protégé

Nous garantissons votre anonymat, tout comme celui de nos bénévoles. Nous n’avons accès à aucune donnée personnelle et vous n’avez pas à les fournir.

Nous travaillons en toute confidentialité

Ce que vous nous confiez, nous le gardons pour nous. Nous sommes soumis au secret professionnel et ce même après la cessation de la collaboration avec Tél 143.

La protection des données : notre priorité absolue

Nous respectons la loi suisse sur la protection des données. Notre site internet collecte uniquement les données techniquement nécessaires. Nous ne les transmettons pas à des tiers. 

À des fins statistiques, nous prenons note des données générales suivantes (dans la mesure du possible) :

  • Le thème de conversation
  • Le sexe (su ou supposé) de la personne prenant contact 
  • La tranche d’âge (sue ou supposée) 
  • L’heure et la durée de l’entretien 
  • Le canal utilisé

Ces données servent à rendre les défis sociaux visibles et à cibler notre offre en conséquence. Nous utilisons des exemples de cas anonymes à des fins de formation interne et d’assurance qualité. Vous trouverez des informations plus détaillées à ce sujet dans notre règlement sur la protection des données et les conditions d’utilisation de nos services.

 

Protection des données

Conditions d’utilisation

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