La consulenza via chat è l’offerta online di Telefono Amico, che assicura la medesima discrezione e professionalità del servizio telefonico.
Nella consulenza via chat, ci si può esprimere liberamente e affidare i propri pensieri o il problema assillante al volontario in modo anonimo. Il confronto con il volontario dà la possibilità di individuare le proprie risorse e fare chiarezza sul problema che preoccupa, ma non è da intendersi come terapia o accompagnamento professionale.